3月21日，网络上出现一则一分多钟的视频显示，导游带团吃午饭时，却只有白米饭加腐乳。旅客上车后表示了不满，导游的回复却十分强硬，称“这点钱出来旅游，还不消费不买东西，骗吃骗喝骗玩，就是旅游流氓。”

在该视频里还出现疑似该旅游团的广告显示，此次桂林之行只需每人8元，提供交通、用餐与住宿。并注明有4个购物店，自愿消费。随后，3月22日，桂林市旅游发展委员会回应称，已对此事介入调查。